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La structure fonctionnelle du CRDI Normand-Laramée englobe divers mécanismes de liaison qui assurent une saine coordination et un suivi efficace des dossiers à travers l’établissement.
La présence de certains comités et conseils est dictée par le législateur.
Comité des usagers
Le comité des usagers du CRDI Normand-Laramée : un comité à votre image
Ce comité a pour objectif principal de veiller au maintien et à l’amélioration de la qualité des services offerts aux usagers. Il voit également à ce que les droits des usagers soient respectés :
- Le droit à l’information
- Le droit à l’accompagnement et à l’assistance
- Le droit de recevoir des services
- Le droit de participer aux décisions qui les concernent
- Le droit d’être représentés dans l’exercice de leurs droits
- Le droit à la confidentialité
- Le droit au recours légal
Le comité des usagers relève du conseil d’administration et il est formé de cinq (5) membres usagers (ou représentants). Les personnes suivantes en font partie :
- Monsieur Louis Charbonneau, trésorier
- Monsieur Yannick Desjardins
- Monsieur Francis Grandbois
- Monsieur Sébastien Lacombe
- Madame Nathalie Ladouceur, présidente
- Madame Martine Gagné, personne-ressource
Les principaux rôles et fonctions du comité sont :
- De renseigner les usagers et leur famille sur leurs droits et obligations;
- De promouvoir l’amélioration des services offerts par le CRDI;
- De défendre collectivement les droits des usagers;
- D’accompagner et d’assister sur demande les usagers et leur famille dans toutes les démarches entreprises, y compris le processus de plainte;
- De siéger au conseil d’administration du CRDI;
- De représenter l’ensemble des usagers dans les différents comités de travail du CRDI.
Un COMITÉ à votre IMAGE
La raison d’être du CRDI, c’est d’abord et avant tout les personnes qui utilisent ses services. De ce fait, les gestes posés à l’endroit des usagers doivent être inspirés par le respect et la reconnaissance de leurs droits et libertés.
Vous cherchez de l’aide ou vous voulez de l’accompagnement? Vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions à formuler? Vous souhaitez vous impliquer au sein du comité? Quelle que soit la raison, n’hésitez pas à communiquer avec nous!
Comité des usagers du CRDI Normand-Laramée
145, rue Alexandre
Laval (Québec) H7G 3L3
Tél. : (450) 669-1307
Courriel : crdi_usagers@ssss.gouv.qc.ca
Journal du comité
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